서비스 이용 절차
1. 이메일을 통해 현재 도움이 필요하신 부분/어려우신 부분을 짧게 설명해주시고, 심리상담/치료 서비스 문의를 남겨주십니다.
3. 저와 고객분이 앞으로 함께 상담/심리치료를 진행해 나가기에 적합하다고 판단이 되면, 첫 세션을 예약을 잡습니다.
4. 이메일을 통해 첫 세션 전에 이메일로 상담 동의서/ 개인정보 보호 동의서/ 심리서비스를 받으시는 고객으로서 권리/ 상담 결제 카드 정보 등의 기본 사항들을 작성해 주실 온라인 링크를 보내드립니다. 첫 세션 전, 이 서류들을 온라인 상으로 미리 작성해주셔도 되고, 내용에 질문이 있으신 경우, 첫 세션에서 함께 짧게 이야기를 나눈 후, 작성해 주셔도 됩니다.
*비디오 세션: 약속이 잡힌 첫 세션 전에 제가 Video 세션 링크 (Coviu서비스)를 보내 드립니다. (로그인이나, 프로그램을 깔 필요가 없고, 제가 보내 드리는 링크를 클릭하면 비디오 세션으로 접속이 됩니다. 접속하실 때 이름과 사진을 컴퓨터로 스크린 샷을 찍는데, 이것은 제가 비디오 룸 참석자를 확인하는 절차입니다. 비디오 세션 룸으로 들어오셔서, 50분 세션이 끝나면, 이름과 사진은 개인정보 보호를 위해 바로 삭제가 됩니다. 상담 내용도 개인정보 보호를 위해 저장되지 않습니다.)
*Late Cancellation Fee/ Appointments no show without notice fee
- 세션 시작 전 48시간 이내 취소 시 세션비 50% 적용
- 세션 시작 전 24시간 이내 취소 또는 사전 공지 없이 세션 불참석 시 세션비 100% 적용
*개인이나 타인을 해칠 위험이 있다고 여겨질 때는, 위기 상황을 다룰 수 있는 팀이 안전하게 준비된 호주 공립 병원 팀으로 연결해 드립니다 (Psychiatric Triage/Emergency Department)
*첫 세션 전, 혹은 세션과 세션 사이에 심리적 어려움이 심해져서 자살생각이나 스스로를 해칠 위험이 들만큼 위기상황이 오시면, Lifeline 13 11 14 (24시간 가능)로 전화나 문자로 위기상황 상담이 가능합니다 (통역사 요청 가능)
*25세 이하 이신 경우는 Headspace 1800 650 890 (24시간 가능)로 전화나 문자를 통해 위기 상황 상담이 가능합니다.
세션 비용은 어떻게 되나요?
1) 카드 정보를 시스템에 등록해두시고, 추후 세션 자동으로 결제가 됩니다.
2) 상담실 방문 세션 경우는 현금/카드로 바로 결제가 가능합니다.
*GP나 Doctors들과 소통하는 것 이외에, 개인적인 목적으로 외부 기관 (예.학교) 에 제출해야 하는 Report 요청시 비용이 따로 청구됩니다 (A4 1-2장 = 1시간 세션 fee).
첫 상담/심리치료 세션
첫1-2세션에서는, 고객분의 현재 겪고 있는 어려움과 도움이 필요하신 부분을 더 정확하게 이해하기 위하여, 제가 여러가지 질문을 하게 됩니다. (예. 현재 가장 도움이 필요하신 부분/힘드신 부분, 언제부터 이런 어려운 점이 있으셨는지, 현재 가족관계나 사회적인 관계/지금 힘드신 문제와 관련된 이전 삶의 이야기들/신체적이나 정신적으로 진단을 받으셨거나, 어려움이 있으셨던 부분들, 그 밖에 더 나눠 주시고 싶은 이야기들)
이 세션들의 목적은 고객분의 어려움을 더 잘 이해하여, 좀 더 정확한 앞으로의 치료 계획을 세우기 위함 입니다. 1-2세션 이후에는, 제가 이해한 바를 바탕으로 저의 전문적인 심리학적 소견과 필요하다면 증상에 대한 설명을 드리고, 그것을 고객분들과 함께 나눕니다.
이 때 고객 분들이 언제든 더 코멘트를 달아 주시면서, 서로의 이해가 같음을 확인하는 시간을 갖습니다.
그 이후에는 고객님의 현재 어려움에 도움을 드릴 수 있는 가장 적합한 심리학적으로 검증된 상담치료 방법을 설명해 드리고, 앞으로의 치료 세션들을 같이 계획합니다.
이 과정에서 다른 Specialist (특정 분야에서 더 전문성이 있는 Psychologist또는 Speech Pathologist(언어치료사), Occupational Therapist)의 도움이 더 적합하다고 느껴지면, 제가 그 서비스로 연결하는 것까지 도와드립니다.
스스로나 타인의 안전에 위험이 가서 더 위기 상황의 서비스가 필요하다고 여겨질 경우는 호주 공립 병원 시스템으로 연계시켜드립니다.
Mental Health Care Plan 은 무엇이고, 어떻게 이용 가능한가요?
Medicare Rebate (Mental Health Care Plan)는 호주 정부의 정신 건강 관리 법에 따라 호주 정부에 등록된 심리학자 (Psychologist)에게 심리치료를 받을 때 국가가 금액을 보조해 주는 제도입니다. 이 제도는 정신 건강으로 어려움을 겪고 있는 분들이 심리학자에게 더 쉽게 접근하여 필요한 전문적인 정신 건강 서비스를 효율적으로 저렴하게 받을 수 있도록 하기 위하여 만들어졌습니다.
이 제도를 사용하시면 연간 최대 10 개 (2022년 말일까지는 코비드 상황으로 인해 10회 추가) 개인 및 그룹 치료에서 50분 세션 당 $141.85 국가에서 지원을 받으실 수 있습니다 (Medicare 또는 Overseas Student Health Cover (OSHC) 모두 적용 가능).
1. GP나 정신과 의사 (Psychiatrist)를 찾아가셔서, 현재 심리적 어려움이 전문적 도움이 필요하다는 소견을 확인 받은 후, Mental Health Care Plan를 받습니다.
2. 저의 이름 Mira Dong과, 제 이메일 주소 (admin@dongpsy.com.au) 를 알려주시면, 의사분들이 Referral Letter를 저에게 직접 이메일로 보내주십니다.
만약 Mental Health Care Plan을 미리 받아 두셨다면, GP나 정신과 의사에서 받아 놓으신 Referral Letter를 세션 때 직접 가지고 오시면 됩니다. Referral Letter를 받을 때, 꼭 원하는 Psychologist를 지정하지 않으셔도 됩니다.
3. 세션 후에 세션 금액을 지불 하십니다. 세션 비 입금이 확인된 영수증을 받으신 후, Medicare/Private Health Insurance에 영수증을 보내셔서 환급을 받습니다 (Medicare가 있으신 분들에 한해서 제가 직접 환급 신청을 해드릴 수도 있습니다).
*Mental Health Care Plan으로 상담/심리치료 서비스를 받으시는 경우에는 GP의 첫 Referral Letter는 6회까지 국가 보험 적용이 가능합니다. 6번의 세션 이후에 제가 GP에게 상담 진행 내용을 간략하게 피드백을 보내고, 그 이후에 4번의 세션을 더 연장하는 Referral Letter를 받습니다.
*비디오나 전화 세션도 Mental Health Care Plan으로 Medicare 환급이 가능합니다.
학생비자 (OSHC) 로도 Mental Health Care Plan 환급 혜택을 받을 수 있나요?
Medicare 가 없고, 학생비자 보험 (Overseas Student Health Cover)가 있는 분들도, 보험회사에서 똑같이 환급 혜택을 받으실 수 있습니다. 이 경우에는 세션비 전액을 먼저 지불하시면, 제가 보험회사에 청구할 수 있는 영수증을 보내드립니다.
GP선생님께 똑같이 Mental Health Care Plan과 Referral Letter를 받아오셔야 합니다. 자세한 설명은 아래 링크에 나와있습니다.
https://www.studymelbourne.vic.gov.au/help-and-support/oshc-and-seeking-help-from-a-psychologist